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お知らせ: 2020年11月28日

【札幌市・大阪市在住の方】GO TO トラベル事業を利用したご宿泊について

平素より格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。

昨日、菅首相より「GoToトラベルについて、到着分の一時停止を決定している札幌市・大阪市について、出発分についても利用を控えるよう、直ちに呼びかけることとする」との発表がございました。
本発表を受けて、札幌市・大阪市よりお越しになられる予定のお客様より「Go To トラベル事業を利用して泊まることができないのか？」というお問合せを多く頂戴しております。

皆様へご理解いただくため、弊社にて現在把握している状況を以下の通りお伝えいたします。

〇本日現在、あくまで「控えるように」との「要請」でございます。
札幌市・大阪市からのお客様が、弊社グループホテルへ宿泊の際に「Go To トラベル事業の対象から除外される」ことはございません。

〇当社WEBサイト、直接の電話予約にて、すでに「Go To トラベル事業を利用するご予約」をされているお客様については、以下の条件をすべて満たす場合、キャンセル料は頂戴いたしません。
①札幌市もしくは大阪市在住の方（同行者に札幌市もしくは大阪市在住の方がいる場合も含む）
②ご予約日：11月27日24時以前にご予約
③ご宿泊日：12月15日ご宿泊まで
④キャンセル日：12月7日24時まで
※必ず、キャンセルのご連絡・お手続きはご自身で行ってください。
※旅行会社（インターネット上の旅行会社含む）からのご予約については、各社へお問い合わせください

現在、弊社で把握している状況は上記の通りでございます。

お客様におかれましては、様々な情報があり、ご理解頂くことが難しい状況かとお察しいたします。
弊社においても、国、道、関係機関と連携をとり、できるだけ正確な情報を収集し、皆様へ引き続きお知らせしてまいる所存でございます。

弊社各ホテルにおいては「館内でのマスク着用」「手指消毒」など、感染症感染拡大防止への取組を実施しております。
皆様、スタッフの健康のための取組です。ご理解いただいた上で、ご宿泊の程、よろしくお願いいたします。

感染症感染拡大防止への取組について